网络舆论环境是影响社会稳定的重要因素之一。近年来我国的网络舆论环境发生了很大变化，出现了许多新的情况和新的问题。因此必须加强对互联网的监管和治理，及时掌握、分析网上各种信息动态，正确引导网上的思想倾向，防止不良信息的扩散与蔓延；加强网络管理力度，规范网站经营行为和网络传播秩序，维护网民合法权益和社会公共利益；加大对违法有害网站的查处打击力度等措施来保障网络的健康有序发展。

　　一、网络媒体现状

　　随着中国互联网络的发展以及计算机技术水平的提高，目前在我国已经形成了以新闻单位为主体的传统主流媒体的格局，而新兴的信息服务提供者则主要通过专业性的门户网站进行发布信息和提供服务（如：搜索引擎），同时一些大型商业性综合门户也纷纷建立了自己的频道或栏目来进行信息服务业务运营（例如新浪网）。另外还有一些专业的行业垂直类站点也在从事相关的信息服务工作，比如汽车之家网等等，这些网站都成为了人们获取各类资讯的主要渠道之一。

　　在当前形势下，由于国家政策的影响以及一些特殊原因导致部分企业无法正常开展正常的经营活动或者难以获得相应的市场支持资源，从而使得企业的生存和发展受到严重阻碍甚至面临破产的风险，此时如果得不到政府相关部门的帮助和支持将很难度过这一难关，这就要求政府部门能够积极主动地发挥其职能作用并采取有效手段为中小企业解决实际困难并提供相应的技术支持和资金援助等工作，从而使中小型企业能够在一定程度上缓解经济压力并取得更好的经济效益与社会效益，最终实现和谐社会的建设目标。

　　二、网络舆情的特点及分类方法

　　网络舆情有较强的突发性特征

　　（1）突发性强

　　突发事件具有突然性和不可预见的特点。一旦发生就会迅速引起公众的高度关注。造成较大的社会反响。

　　（2）范围广

　　事件往往涉及到多个部门或多个地区甚至是全国范围内的事情，并且事件的波及的面积比较大

　　（3）涉及领域多

　　一般来讲所涉到的领域比较广泛

　　网络舆情具有较强的隐蔽性

　　（1）时间上隐藏

　　一般来说在网络中出现的消息都是经过一定的时间处理后才会出现在网络上，因此在第一时间可能不会发现相关信息的存在，但是随着时间的推移会逐渐暴露出来

　　（2）空间上的隐形

　　很多情况下即使发现了有关该事情的相关报道也是没有具体地址的或者是模糊不清的内容。