很多的企业在面临竞争对手的恶意竞争时，很多企业都会通过会如今网络进行宣扬，期望公司可以极好的处理商品质量疑问，或许对公司施行要挟等。而这些负面危机事件，大多来源于网站，然后通过电视等媒体的介入，这么通过一番循环后，公司的负面影响几许更难推翻，所以需求网络公关公司为公司出谋划策，在第一时间协助公司解决危机。那么网络公关公司如何帮公司处理危机呢。

1、出面协调

呈现危机信息时，公关人员首先会想到危机信息的来源于动机，假如是消费者对商品的投诉，则公关人员会与消费者进行联络，期望公司可以正面处理消费者的疑问，一起进步商品的品质，确保更多的消费者的利益，一起也不会侵略消费者的知情权。假如是来自竞争者的威胁，假如信息实在，公关人员也会采纳上述办法来处理，期望公司能有非常好的发展前途。

2、直接解决

假如危机不立刻处理会影响到公司的生存，因而此刻公司网络公关人员首要会选用技术手段帮助公司先推迟危机信息的延伸。然后进行两边和谐，但这仅仅进行公关的一有些，另一有些仍然是进行自行处理，假如是诬蔑，则公关公司会首要挑选直接处理，防止大家迅速分散负面信息，给公司带来丢失，一般自个处理会分为直接删去和进行限制两个方面，而且公司也要勇于出头，弄清事实真相，一起也能够寻求司法有些，选用法令来保护自个公司的名誉。

因而网络公关公司即便帮助公司处理危机信息，但这仅仅暂时性处理，仍然需要公司的态度和往后的尽力才干彻底消除危机。